Come funziona

Puoi visualizzare tutti i modelli disponibili nella pagina dello shop, navigando tra le categorie, oppure utilizzando la funzione cerca prodotto e digitando il nome della razza dell’animale che stai cercando.

Per la progettazione dei nostri modelli ci basiamo sugli standard di razza tuttavia ciascun soggetto ha le sue caratteristiche morfologiche che lo rendono unico. Pur tenendo conto delle foto del soggetto, le modifiche relative a orecchie e coda sono generalmente incluse nel prezzo ma devono essere comunque specificate nelle note relative all’ordine. Per modifiche più sostanziali come posa e corporatura richiedi un preventivo.

Possiamo realizzare qualsiasi animale a partire dalle sue fotografie, tuttavia se il modello non è ancora disponibile nel nostro shop, quando si tratta di “cani fantasia” o altri animali è possibile richiedere un preventivo personalizzato. In questi casi potrebbe essere previsto un supplemento e tempistiche maggiori da valutare in base al soggetto.

Per realizzare una riproduzione fedele abbiamo bisogno di alcune foto del soggetto. Il tipo di foto dipende dal formato scelto, ad esempio se vuoi realizzare una collana con la testa del tuo cane saranno sufficienti dei primi piani del soggetto mentre se si tratta di una mini statua serviranno più foto a figura intera.
Trattandosi di oggetti tridimensionali è importante che le immagini raffigurino il soggetto visto da varie angolazioni, qualora questo non fosse possibile è possibile integrare una descrizione del soggetto nelle note relative all’ordine.
In ogni caso sarà nostra premura di contattarvi nel caso in cui ci fosse la necessità di reperire ulteriore materiale fotografico o informazioni sul soggetto.

Partendo da un modello base abbiamo ricavato varie tipologie di prodotti disponibili in diversi formati: mini statue, collane, orecchini, calamite, spille. Se vuoi realizzare altre tipologie di prodotti, formati o materiali richiedi un preventivo.

I nostri prodotti sono progettati e realizzati su misura, per questo motivo, salvo richieste particolari e articoli che non richiedono una personalizzazione, sono generalmente consegnati entro 30 giorni dal pagamento.

Si, possiamo effettuare spedizioni in tutta Italia e in Europa avvalendoci di corrieri espressi come GLS e Posteitaliane. Il costo di spedizione verrà calcolato automaticamente in base all’indirizzo di spedizione. La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a € 100

Per effettuare un ordine ti basterà aggiungere uno o più prodotti al tuo carrello e inserire le informazioni relative al soggetto (immagini ed eventuali richieste particolari). Se vuoi realizzare più soggetti in un unico ordine allega le foto di ciascuno specificando nelle note i rispettivi formati.
Qualora le immagini fornite non risultassero idonee o avessimo bisogno di ulteriore materiale sarà nostra premura contattarvi.

Puoi effettuare il pagamento con Paypal o con carta di credito o prepagata attraverso circuito sicuro (non è necessario un account Paypal). Per altri metodi di pagamento compreso bonifico bancario richiedi un preventivo.

In base a quanto stabilito dall’art. 59, lettera c) del Codice del consumo il diritto di recesso non è applicabile su articoli personalizzati su misura, di conseguenza non sarà possibile esercitare il diritto di recesso ad eccezione che si verifichino le seguenti condizioni:

• prodotto danneggiato durante la fase di trasporto (da comunicare tempestivamente)
• prodotto che presenta evidenti difetti e/o non risponde agli standard qualitativi descritti (modello non corrispondente all’immagine del prodotto, personalizzazione non coerente con le immagini inviate)
• prodotto non personalizzato (es. gadget e articoli in pronta consegna)

In questi casi, ai sensi dell’art. 52 del D- Lgs. 005, così come modificato dal D. Lgs 1/2014, il Cliente potrà effettuare il reso e richiedere il rimborso totale delle spese sostenute entro 14 (quattordici) giorni totali dalla data di ricevimento dei prodotti.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti e con imballaggio originale o comunque idoneo alla spedizione. Il rimborso avverrà esclusivamente dopo che avremo ricevuto e verificato la merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione scritta al titolare mediante raccomandata da recapitare presso la sede legale indicata nelle condizioni generali di vendita.